Главная страница KAZ-SHOP.NET - Интернет-супермаркет №1 в Казахстане!Главная   →   Что такое ref или Refurbished?
В ходе совершения покупок в интернет-магазинах, в частности на американском аукционе Вы неоднократно столкнутесь с термином "ref" или "Refurbished" (рефьюрбишд, рефурбишед), который обычно применяется к разнообразной электронике, продающейся с дисконтом, и обозначает состояние товара. Наших соотечественников, которые привыкли к тому, что предлагаемый товар может быть либо новым либо бывшим в употреблении это часто ставит в тупик. Давайте же разберемся, что это термин. Покупатели, обычно возвращают в магазин купленную электронику по нескольким причинам :
 
  • они изменили свое решение покупать, т.к. товар не оправдал их ожиданий (например у видеокамеры отсутствует необходимый разъем, сотовый телефон имеет слишком сложный интерфейс или LCD - панель после недели работы вдруг разонравилась).

  • оказалось, что купленный товар товар имеет дефект (рабочий или косметический), который подлежит устранению и производитель объявляет акцию по бесплатной замене товара. Тут дело том, что в США гарантийная политика несколько иная, нежели та, к которой привыкли мы.
Также товар может быть ситуация, когда еще не проданный товар отзывается производителем у ритейлера (розничного продавца) или прямо с производственного склада. Например :
 
  • обнаружен дефект той или иной партии товара. Он будет устранен на производстве.

  • товар, что называется "залежался" и устарел и отозван производителем для модернизации.

  • достаточно редко, для того, чтобы удешевить товар и сделать его более привлекательным для покупателей вносятся изменения в комплектацию : например на ноутбуке может быть удалено программное обеспечение или уменьшен объем оперативной памяти, у видеокамеры из комплекта изъяты кожаный чехол и дополнительная батарея и т.д.
Вне зависимости от того, когда вернули купленный товар : на следующий день или через две недели или же данный товар вообще не был продан, а был модернизирован производителем – он не используется для дальнейшей продажи с характеристикой "новый". К нему применяется термин "Refurbished", также часто используются термины "Reconditioned", что можно перевести, как "обновленный", "отремонтированный", "усовершенствованный". Иногда используются другие термины, например : "Ref", "Remanufactured", "Renew Program" и "Factory-Serviced".

Также при повторной продаже, обычно присутствует уточнение, кто именно внес изменения в продукт :

 
  • "Refurbished by Manufacturer" или "Factory Refurbished" - это означает, что все манипуляции с товаром совершались иключительно производителем. Такие товары обычно пользуются более высоким спросом.

  • "Seller refurbished" - товаром занимался продавец и здесь все зависит от его репутации, если это популярный интернет - магазин или продавец на аукционе eBay с внушительным рейтингом, то переживать нечего.
 

Иногда также могут присутствовать следующие уточняющие определения :

 
  • "Opened Box" ("открытая коробка") – указывается применимо к товару, который приобрели, вскрыли фабричную упаковку, но не использовали. Следовательно такой товар выглядит аналогично новому.
  • "Customer Returns" ("возвращен покупателем") означает товар, который был приобретен, какое-то время использовался и может иметь незначительные следы эксплуатации.
 

Каково же качество товаров продающихся в состоянии "Refurbished" ?

 
  • После устранения возможных дефектов и если необходимо санитарной обработки товар вновь упаковывается или в оригинальную упаковку производителя или же уполномоченная производителем компания упаковывает товар в неоригинальную, но от этого не менее качественную тару.

  • Все это означает, что приобретенный Вами товар будет, как новый или практически, как новый. Но в любом случае товары продающиеся с характеристикой "Refurbished" не имеют ничего общего с товарами "бывшими в употреблении" ("Used").

  • Обычно товары с приставкой "Refurbished" продаются с указанием этой характеристики в заголовке, наряду с новыми товарами. Спрос на них достаточно большой так, как они продаются с большой скидкой и фактически предоставляют возможность дешево купить новый товар.
 

Какая разница между товарами продающимися под терминами "Ref", "Refurbished", "Reconditioned", "Factory-Serviced".

  • Различные ритейлеры (розничные продавцы) используют различную терминологию в этом вопросе, согласно своим внутренним правилам. Однако несмотря на разницу в терминах все эти товары отвечают всем тем особенностям, которые мы описали выше.

Если я приобрету товар с характеристикой "Refurbished" он придет в оригинальной упаковке ?

  • Согласно законам США (где используется термин "Refurbished") эти товары должны быть перед продажей обязательно упакованы, однако упаковка может быть не оригинальной (но от этого не менее качественной).

  • Обязательно полностью читайте описание приобретаемых товаров, так, как комплектация товаров с пометкой "Refurbished" иногда может отличаться от стандартной.
 

Стоит ли покупать товары "Refurbished" ?

  • Эти товары безусловно отвечают всем стандартам качества, предъявляемых их производителями.

  • Каждый из этих товаров тщательно проверен, как минимум дважды, перед тем, как быть выставленным на повторную продажу.

  • Цена по которой продаются такие товары ниже обычной стандартной розничной цены на них.

  • По мнению многих американцев товары "Refurbished" даже качественнее, чем новые, т.к. было проверены более тщательно. В любом случае вероятность поломки такого товара не выше чем у нового.

Ссылки по теме:

http://ru.wikipedia.org/wiki/Рефербишмент

http://www.vxzone.com/refurbished.htm

http://noutbukov.net/faq/all/ref.php

Покупателям
Гарантийное обслуживание
Кредит на товары
Оплата и доставка
Прайс-лист
Список желаний
Акции и скидки
Проблемы с заказом
Служба поддержки
Форма обратной связи
Email: support@kaz-shop.net
8 (727) 329-10-10;  8 (777) 511-10-10;
8 (747) 147-10-10;  8 (701) 948-10-10.
Личный кабинет
Авторизация / Регистрация
График работы
магазина и Call-центра:
Пн-Пт: с 10:30 до 19:00.
Дополнительно
Условия использования сайта
Книга отзывов и предложений
Познавательно
Новости и статьи
Казахстан 2050
Информация о нас
Присоединяйтесь
 

Авторизация:

Логин:
Пароль:
 

Перезвонить Вам?

 


После того, как Вы введете номер и кликните кнопку "Перезвоните мне", наш сотрудник перезвонит Вам по указаному номеру и проконсультирует по любому интересующему Вас вопросу.

 
 

Проблемы с заказом


Если у Вас возникли проблемы с заказом - воспользуйтесь данной формой. Письмо будет отправлено в службу поддержки. Мы приложим все усилия для того, чтобы ответить вам максимально быстро.

Номер вашего заказа:
Сообщение *:
Эл. почта для ответа:
Контактный номер телефона:
Защита от спама *: